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Política de Privacidade e proteção de dados
A Agro Vitrine, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº [00.000.000/0000-00], leva a sua privacidade a sério.
Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos seus dados pessoais quando você utiliza nossos serviços de marketplace, seja como Comprador ou como Vendedor (Parceiro).
1. Dados que Coletamos
Para operar um marketplace, precisamos processar diferentes tipos de dados. Coletamos as seguintes categorias:
1.1. Dados Fornecidos Diretamente por Você:
Identificação: Nome completo, CPF, RG, data de nascimento.
Contato: Endereço de e-mail, número de telefone (celular/WhatsApp), endereço de cobrança e endereço de entrega.
Financeiro: Dados de cartão de crédito (criptografados e processados por gateway de pagamento), dados bancários para estornos ou repasses (no caso de vendedores).
Atendimento: Histórico de conversas com nosso suporte ou chats diretos entre Comprador e Vendedor dentro da plataforma.
1.2. Dados Coletados Automaticamente:
Dispositivos: Endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, versão do navegador.
Navegação: Páginas visitadas, produtos visualizados, termos pesquisados, tempo de permanência na loja e origem do acesso.
Geolocalização: Localização aproximada baseada no IP ou precisa (caso autorizada no app móvel) para cálculo de frete.
1.3. Dados de Terceiros:
Podemos receber informações sobre status de entrega (de transportadoras) ou validação de crédito e antifraude (de bureaus de crédito).
2. Para que Usamos seus Dados (Finalidade)
Tratamos seus dados com base nas hipóteses legais da LGPD, principalmente para:
Execução de Contrato: Processar pedidos, processar pagamentos, emitir notas fiscais e realizar a entrega dos produtos adquiridos.
Conectar as Pontas: Compartilhar os dados necessários do Comprador com o Vendedor para que o pedido seja separado e enviado.
Segurança e Prevenção à Fraude: Analisar comportamentos para proteger você e a plataforma contra acessos não autorizados e fraudes financeiras.
3. Compartilhamento, retenção e seus direitos
Podemos compartilhar dados com parceiros operacionais (pagamentos, logística, hospedagem), autoridades quando exigido por lei e com outros usuários na medida necessária à transação. Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades descritas e ao cumprimento legal.
Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, eliminação, portabilidade e outras medidas previstas na LGPD, além de revogar consentimentos quando aplicável. Em caso de dúvidas, fale conosco pela página Suporte.